深圳市白蓮和環(huán)境產(chǎn)業(yè)有限公司成立于2000年5月，是一家綜合性專(zhuān)業(yè)化的環(huán)境服務(wù)公司。公司注冊資金人民幣5100萬(wàn)元人民幣，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達300多家，現有員工近4000人，白蓮和成立至今23年，豐富的管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理運作的模式和制度，將物業(yè)保潔服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的具體問(wèn)題，解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，在管理、人力、物料、設備上都可以達到資源共享、雙重共贏(yíng)。

白蓮和一直秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，根據對深圳政治、經(jīng)濟、文化、清潔環(huán)衛管理現狀、清潔改革目標等因素的考察及本公司多年的專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗，針對項目特殊性建立科學(xué)的管理模式，改變原清潔管理中落后的模式，促進(jìn)扁平化組織形式，強化信息、數字化的組織管理。

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品質(zhì)巡檢是檢驗服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標準，巡檢并不是像表面所看到的巡視檢查那么簡(jiǎn)單。這項工作體現是一份責任心，一種工作態(tài)度，而態(tài)度決定結果，責任心決定工作效能。只有不斷的完善巡檢工作，才能有效地發(fā)揮巡檢的作用。白蓮和一直遵守“零打擾”的巡檢模式，即保障項目保潔服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，也保障了業(yè)主的“零干擾”。

全面導入ISO9001、ISO14001及OHSAS18001形成整合型管理體系，倡導“零磨合、零干擾、零缺陷”的管理理念，公司選拔一名精干項目經(jīng)理負責，一名安全管理主任，配備公司的高級技術(shù)人員組成精干的專(zhuān)項項目部，保障項目清潔開(kāi)荒服務(wù)。

隨著(zhù)城市園林綠化的不斷發(fā)展，業(yè)主對綠化的要求越來(lái)越高，經(jīng)濟的發(fā)展和業(yè)主知識水平的綜合提高，業(yè)主已逐漸將高質(zhì)量、具有高藝術(shù)含量的環(huán)境化做為提高生活的質(zhì)量，改善生活大環(huán)境的重要內容。根據我司專(zhuān)業(yè)綠化建設和養護經(jīng)驗，管理崗位制定管理標準目標，技術(shù)崗位制定技術(shù)標準目標，工人崗位指定操作標準目標。

通過(guò)長(cháng)期的不斷探索和實(shí)踐，已形成一套規范化的運作體系，通過(guò)培訓，公司儲備了一批知識結構全面、經(jīng)營(yíng)管理能力強的職業(yè)經(jīng)理層人員、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗豐富，操作能力強的中層管理人員、工作技能扎實(shí)，具備敬業(yè)精神的基層作業(yè)人員。明確崗位職責任務(wù)，樹(shù)立清潔服務(wù)職業(yè)道德意識和從業(yè)熱情，掌握崗位操作規程和服務(wù)標準。培養一支愛(ài)崗敬業(yè)、紀律嚴明、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬隊伍。

對項目各區域地毯清洗將實(shí)行扁平化的管理模式。在公司領(lǐng)導的統一指揮下，充分發(fā)揮項目經(jīng)理、各管理人員、作業(yè)班長(cháng)等骨干作用，緊緊依靠全體員工，通過(guò)科學(xué)的管理組織，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的地毯清洗服務(wù)。對地毯清洗服務(wù)作業(yè)引進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系，在人機結合合理化的前提下，不斷革新作業(yè)技術(shù)，提高作業(yè)效率，節約作業(yè)成本，提升作業(yè)綜合管理水平。

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結合行業(yè)特點(diǎn)、清洗人員自身綜合素質(zhì)、培訓管理人員的專(zhuān)業(yè)水平等，制定符合不同區域、類(lèi)型、項目、管理模式等的培訓方式，讓每一位外墻清洗人員掌握崗位標準、流程、安全操作等，培養綜合型的清洗人才。真正讓每位員工樹(shù)立榮譽(yù)感、爭先創(chuàng )優(yōu)的思想意識，把自己的崗位做得最好，讓員工對公司有歸屬感，增強公司凝聚力，提高工作質(zhì)量及效率。

始終遵循“人與自然和諧相處”的生態(tài)價(jià)值觀(guān)，倡導綠色、環(huán)保、生態(tài)、節能的作業(yè)方式，倡導環(huán)保清潔作業(yè)，做到分工明確，任務(wù)到點(diǎn)，責任到人。優(yōu)化周期性保潔服務(wù)工作，依據項目特點(diǎn)擬定周期性保潔服務(wù)工作計劃，按計劃執行，并及時(shí)調整周期性工作計劃。

將以政治思想過(guò)硬，責任心強，服務(wù)意識優(yōu)良和有知識、有經(jīng)驗、懂技術(shù)、會(huì )管理為用人標準，通過(guò)公司抽調骨干與當地招聘優(yōu)秀人員相結合的方式，建立一支以目標管理責任制為基礎的高素質(zhì)、高效率的保潔服務(wù)管理隊伍。在組織架構及人員配置上堅持四項原則：即：服務(wù)第一的原則，精簡(jiǎn)精干高效靈活的原則，知識化、專(zhuān)業(yè)化、年輕化、科學(xué)化的原則。統一領(lǐng)導、指揮及時(shí)、責權分明、分工協(xié)助原則。通過(guò)現代化、科技化的環(huán)境管理塑造出品牌形象良好的公眾形象，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng )優(yōu)質(zhì)品牌。

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