建筑物外公共區域的清潔主要包括道路清潔、游樂(lè )場(chǎng)等公共設施清潔、公共綠地清潔、各種露天排水井溝的清潔、水池景觀(guān)清潔、露天停車(chē)場(chǎng)清潔等。室外公共區域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等。

建筑物內公共區域的清潔包括大堂清潔、墻面清潔、電梯及公共樓梯走道清潔、衛生間清潔等。室內公共區域的清潔涉及到玻璃清潔、地毯清潔與保養、各種石材的保養及翻新、打蠟、晶面處理以及各種不同材質(zhì)裝飾面的清潔與養護等，對清潔專(zhuān)業(yè)知識、技能及設備等的要求較高。

清潔衛生操作的基本方法包括：全面清掃、水清洗、垃圾收集和垃圾處理、管道疏通、外墻裝飾面清潔保養、打蠟、拋光、晶面處理、游池循環(huán)過(guò)濾、泳池日常清潔和泳池加藥消毒等。

清潔衛生服務(wù)管理的基本方法大致可分為外包管理及自行作業(yè)兩大類(lèi)：外包是將清潔工作交由專(zhuān)業(yè)清潔公司具體實(shí)施;自行作業(yè)是由物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區域內自行實(shí)施清潔服務(wù)工作。無(wú)論是外包管理或是自行作業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)均應根據物業(yè)服務(wù)合同的要求，實(shí)施清潔服務(wù)相關(guān)工作。管理中，前者的重點(diǎn)是監督檢查外包清潔公司的工作質(zhì)量并對其進(jìn)行考核與管理，后者則不僅要監督檢查，更要強化清潔服務(wù)工作。

清潔衛生管理制度主要包括：各崗位的崗位職責、各項清潔工作的標準操作工藝流程、各個(gè)崗位的操作質(zhì)量標準、清潔質(zhì)量檢查及預防糾正機制、員工行為規范等相關(guān)管理規章制度。

清潔工作日常管理由日檢、月檢及專(zhuān)項抽檢組成，其中日檢應覆蓋小區主要室內外公共區域。檢查的主要部位有：建筑物的內外墻角、地面、頂棚、天臺、道路、停車(chē)場(chǎng)、公共區域門(mén)窗、扶手等。

　　同時(shí)，還要區分不同物業(yè)類(lèi)型，注意檢查以下方面：

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多層小區

　　(1)室外沙井及排水明溝內的煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(2)綠化帶內垃圾雜物;

　　(3)樓梯走道、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物;

　　(4)業(yè)主信報箱上部的積塵;

　　(5)樓梯扶手積塵;

　　(6)室外公共區域的垃圾雜物;

　　(7)公共區域各類(lèi)亂張貼;

　　(8)停車(chē)篷(場(chǎng))內及頂棚垃圾雜物、積塵;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。

　　此外，北方地區冬天還應重點(diǎn)檢查人行道路積雪、結冰情況，及時(shí)清掃積雪，避免因雨雪天路滑對小區居民造成傷害。

2

高層小區及寫(xiě)字樓

　　(1)大堂地面光澤度，各公共區域地腳線(xiàn)積塵;

　　(2)室外沙井及排水明溝內煙頭等垃圾雜物、積水;

　　(3)各類(lèi)機房、設備房?jì)鹊姆e塵;

　　(4)公共區域玻璃痕印、地面垃圾雜物、亂張貼;

　　(5)電梯頂棚、四壁、按鈕積塵及痕印、軌槽內沙粒雜物;

　　(6)信報箱、窗臺等上平面積塵;

　　(7)綠化帶、花壇內垃圾雜物;

　　(8)地下停車(chē)場(chǎng)排水溝積水及雜物、管線(xiàn)積塵等;

　　(9)清潔工儀容儀表及工作紀律等。